Ни один клиент не забыт
ПС Чат собирает переписку из Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито и с вашего сайта в одно окно — и сам напоминает: клиенту о записи, вам о том, кому обещали перезвонить.
Сейчас бесплатно. Дальше — 2000 ₽ в месяц за компанию целиком.
Помнит за вас
Клиент спросил цену и пропал. Обещали перезвонить в понедельник. Клиент записан на завтра, но забыл. ПС Чат напомнит — и вам, и клиенту.
Клиенту — о записи.
Подтверждение сразу после записи, напоминание за сутки и за час до визита.
Вам — о клиенте.
«Обещал перезвонить», «клиент молчит третий день». Приходит уведомлением на телефон и встаёт в список «На сегодня».
Дни рождения.
Берутся из карточки клиента. Можно просто напомнить вам, а можно поздравить клиента вашим текстом.
Свои поводы.
Разовые и повторяющиеся. Ставятся прямо из переписки: сегодня вечером, завтра утром, через три дня, своя дата.
Напоминание работает в обе стороны: клиент, которому напомнили, реже срывает запись.
Клиент получает напоминание там же, где вам написал: в Telegram, MAX, ВКонтакте или Авито. Не в SMS и не на почту — туда, куда он и так смотрит.
Напомнить в мессенджер можно только тому клиенту, который сам вам туда написал: боты Telegram и MAX не могут написать человеку первыми — это ограничение платформ, а не продукта. Клиенту, записанному по телефону и никогда не писавшему в бота, напоминание не уйдёт.
Клиент пишет где привык — вы отвечаете в одном месте
Пять каналов. Клиенту ничего не нужно устанавливать и никуда переходить: он пишет туда же, куда писал всегда.
Telegram
Свой бот: клиенты пишут ему, вы отвечаете из кабинета.
5–10 минут, своими руками, без заявок и модерации.MAX
Бот для обращений клиентов. Заявку на бота одобряет MAX, сроки на их стороне.
5 минут после того, как платформа выдаст токен.ВКонтакте
Личные сообщения и беседы вашего сообщества. Отдельный бот не нужен.
5–10 минут, нужны права администратора сообщества.Авито
Переписка по объявлениям в общем окне, без захода в кабинет Авито.
Подключение по OAuth, 10–15 минут.Сайт
Виджет на вашем сайте: посетитель пишет, обращение падает во «Входящие» вместе с остальными. Подключаем мы: привязываем домен вашего сайта к компании.
Инструкция с картинками внутри кабинета. По каждому каналу есть пошаговое руководство со скриншотами, а не строчка в справке.
Видно, работает ли канал. У подключения есть индикатор состояния: кабинет сам проверяет токен у платформы и показывает результат, а при отказе — его причину.
Не надо держать всё в голове
Это работает и на вас сегодня, и на тех, кого вы наймёте завтра.
Память снаружи.
Личные напоминания: перезвонить, выставить счёт, спросить решение. Не нужно держать в голове и вести блокнот.
Можно спокойно болеть и уезжать.
Если вы не на связи, диалог видит коллега: открывает историю, понимает контекст и отвечает клиенту сам.
Напоминает не человек, а система.
«Возьмите с собой полотенце», «приходите за десять минут» — уходит клиенту автоматически перед визитом. Не надо вспоминать, предупредил ты этого или нет.
Рассылка вместо вечера с телефоном.
Написать один раз и отправить всем, а не разбивать на пачки по 20–50 и рассылать руками.
Ваш телефон остаётся вашим.
Клиент пишет боту компании и не знает вашего личного номера — не будет звонков в полночь и сообщений в выходные. Рассылки тоже уходят от бота, а не с вашего аккаунта, где переписка с семьёй.
Меньше однотипных вопросов.
Быстрые ответы, ссылки компании и автоответы закрывают то, что спрашивают каждый день.
Не всем легко звонить.
Клиенту часто проще написать, чем позвонить, — и сотруднику тоже. Переписка снимает это с обеих сторон.
Руководитель видит переписку с клиентами. Не «кто угодно из сотрудников», а владелец компании и те, кому выдана роль «Оператор».
Клиент записывается сам
Прямо в переписке: открывает запись, видит свободное время, выбирает. Не нужно согласовывать время десятком сообщений и держать календарь в голове.
Запись открывается из диалога
В Telegram и MAX, ничего устанавливать клиенту не нужно.
Клиент видит только свободное время и свои записи.
Ни чужих броней, ни состава ресурсов, ни внутреннего расписания компании — этого мини-приложению не отдают ни при каких условиях.
Расписание под ваш способ работы:
По дням, по сменам, по интервалам, а для мероприятий — афиша: концерт, лекция, экскурсия, куда записываются на конкретное событие.
Календарь
День, неделя, месяц, список.
Вы решаете, что видно.
Настраивается, какие работы клиент видит вообще и кто из сотрудников ведёт запись.
Запись сразу включает напоминания
Подтверждение, за сутки, за час и ваш текст «что взять с собой».
Рассылки без серых схем
Сообщение всем клиентам уходит от бота компании — не с вашего телефона и не ручной пересылкой по списку контактов.
Бот пишет только тем, кто сам к вам обратился. Это правило платформ, и одновременно ответ на вопрос «а это законно»: серых схем здесь не бывает технически.
Кому отправить — решает отбор, а не память. По разделу (клиенты, поставщики, перевозчики), каналу и тегам — не нужно перечитывать весь список клиентов и решать по каждому.
Что показали перед отправкой — то и уйдёт. Кандидатов считает тот же код, который потом рассылает, поэтому список на экране и список получивших не могут разойтись.
Три шага, а не одна кнопка. Черновик → готово к отправке → отправить. Второй шаг замораживает текст, вложения и получателей: это подпись под тем, что уйдёт живым людям.
Видно, кому ушло и с каким статусом По каждому получателю, включая ошибки.
История остаётся. Что писали клиентам в августе — видно и через полгода.
Вложения Отправляются вместе с текстом.
Запускать может не каждый: Владелец компании или сотрудник с ролью «Менеджер автоматизации». Для владельца это важно: рассылка — необратимое действие, и оно не должно быть доступно любому новичку.
Адресное напоминание вместо общего. Например, напомнить об оплате только тем, кто отмечен как должник, — сообщение приходит адресно и вовремя, а не общей рассылкой всем подряд.
Правила конкретного мессенджера нужно соблюдать: согласие клиента, лимиты и содержание сообщений остаются вашей ответственностью.
Когда вас станет больше
Наймёте первого сотрудника — переезжать никуда не придётся.
Переписка остаётся в компании
А не в личном телефоне уволившегося.
Менеджер в отпуске
Оператор видит историю и отвечает клиенту сам.
Руководителю видно, где нет ответа
Лента фильтруется по сотруднику.
Клиент общается с компанией, а не с личным номером менеджера
И остаётся с компанией, когда менеджер уходит. Доступ к чужим диалогам даёт роль «Оператор», которую владелец выдаёт в настройках; по умолчанию сотрудник видит только своё.
Что ещё внутри
- быстрые ответы — библиотека шаблонов с категориями и подстановками
- автоответы по фразам, общие и личные, с общим выключателем
- внутренние чаты команды и группы — рядом с клиентскими диалогами
- заметки и ссылки компании
- файлы: приём и отправка фото и документов
- ответ с цитатой, реакции, пересылка коллеге, отзыв отправленного сообщения
- статусы доставки и прочтения
- разделы входящих: новые, без ответа, архив
- уведомления в браузере, когда вкладка свёрнута
- работает без сети: переписка читается из локальной базы, отправленное уходит в очередь
- уведомления с переходом сразу в нужный диалог
- локальная база на телефоне зашифрована
Мы десять лет продаём сами и каждый день общаемся с клиентами. ПС Чат вырос из этой работы: сначала мы сделали его, чтобы не терять клиентов у себя, — а потом стало понятно, что то же самое нужно и другим. Мы им пользуемся каждый день.
Первым 20 компаниям — сайт в подарок
Сделаем сайт вашей компании, подключим к нему чат ПС Чата, настроим Яндекс.Метрику и Яндекс.Вебмастер. Обращения с сайта будут приходить туда же, куда и остальные, — в общие «Входящие».
Всё за наш счёт, вы оплачиваете только домен. Предложение действует до 1 октября 2026 года или до двадцатой компании — что наступит раньше.
одностраничник · изготовление до 10 рабочих дней · хостинг на нашей стороне
Частые вопросы
На наших серверах, в зашифрованном виде. Клиенты дают согласие на обработку и хранение данных.
По умолчанию сотрудник видит только свои диалоги. Все диалоги компании видят владелец и те, кому выдана роль «Оператор». Роли назначаются в настройках.
В приложении на телефоне переписка читается из локальной базы, а написанное встаёт в очередь и уходит, когда связь появится.
Ничего не меняется для клиента: он пишет туда же, куда писал. Меняется только то, где вы читаете и отвечаете.
Напоминание уходит в мессенджер, поэтому нужно, чтобы клиент хотя бы раз вам туда написал: боты Telegram и MAX не могут написать человеку первыми, это правило самих платформ. Проще всего это решается записью через бота: клиент выбирает время сам, и дальше напоминания работают.
Telegram — 5–10 минут, своими руками, без заявок. ВКонтакте — столько же, нужны права администратора сообщества. Авито — 10–15 минут. MAX — 5 минут после того, как платформа выдаст токен, но срок выдачи зависит от неё.
Начните с одного канала
Подключите Telegram за десять минут и посмотрите, как это работает на ваших клиентах. Остальное — когда захотите.
Начать бесплатно